Dokumenty a zásady
Doklady firmy a ochrana osobních údajů.
Zpracování osobních údajů
Údaje od vás používáme jen kvůli vaší poptávce a zakázce.
- 1 rok
Poptávku bez zakázky smažeme do roka od posledního kontaktu.
- 30 dnů
Na žádost o vaše údaje odpovíme nejpozději do měsíce, většinou hned.
- 10 let
Účetní a daňové doklady držíme, jak ukládá zákon.
Kdo údaje spravuje
Eko topení s.r.o., IČO 24504556, Koželužská 3034/1, 301 00 Plzeň, zapsaná v obchodním rejstříku u Krajského soudu v Plzni, oddíl C, vložka 48078. Zastihnete nás na telefonu +420 724 244 288 a e-mailu poptavky@ekotopeni.com.
Jaké údaje máme
Jen to, co nám sami napíšete nebo řeknete. Nic o vás nedohledáváme.
- Jméno a příjmení
- Telefon a e-mail
- Obec a údaje o domě, které uvedete v poptávce
- U zakázky adresu montáže a údaje pro smlouvu, doklady a záruku
Proč a jak dlouho
| Účel | Důvod | Jak dlouho |
|---|---|---|
| Odpověď na poptávku a nabídka | Jednání o zakázce na vaši žádost | 1 rok od posledního kontaktu |
| Smlouva, montáž a záruka | Plnění smlouvy | Po dobu záruky a 3 roky po ní |
| Roční prohlídky a servis | Plnění smlouvy | Dokud u nás servis využíváte |
| Účetní a daňové doklady | Povinnost ze zákona | 10 let |
| Měření návštěvnosti a reklama | Váš souhlas s cookies | Podle cookie, nejdéle 2 roky |
Komu je předáváme
Nikomu je neprodáváme. Předáme je jen tam, kde to zakázka nebo zákon vyžaduje:
- Výrobci tepelného čerpadla nebo klimatizace kvůli uvedení do provozu a registraci záruky
- Státnímu fondu životního prostředí, pokud vám pomáháme s žádostí o dotaci
- Úřadům, kde to ukládá zákon, například finančnímu úřadu u daňových dokladů
- Poskytovateli hostingu a e-mailu, přes které k nám poptávka dorazí
- Českému úřadu zeměměřickému a katastrálnímu (veřejný registr adres RÚIAN), jen text, který píšete do pole Adresa realizace, a po kliknutí na ikonu polohy souřadnice vašeho zařízení, kvůli našeptávání a doplnění adresy
- Googlu a Metě, jen pokud v liště souhlasíte s měřením návštěvnosti a reklamou
Vaše práva
- Přístup
- Řekneme vám, jaké údaje o vás máme, a pošleme vám jejich kopii.
- Oprava
- Chybný údaj opravíme nebo doplníme, jakmile nám dáte vědět.
- Výmaz
- Smažeme vše, co nemusíme držet ze zákona.
- Omezení
- Na vaši žádost údaje jen uložíme a dál s nimi nepracujeme.
- Námitka
- Když nesouhlasíte s tím, jak údaje používáme, posoudíme to a ozveme se.
- Stížnost
- Když nebudete spokojeni, obraťte se na Úřad pro ochranu osobních údajů.
Cookies
Nezbytné cookies běží vždy, analytické a marketingové jen s vaším souhlasem. Které to jsou a jak volbu změnit, popisujeme na stránce Cookies.
Kde se ptát
Napište nebo zavolejte. Odpovíme nejpozději do 30 dnů, většinou hned.
- +420 724 244 288
- poptavky@ekotopeni.com
- Koželužská 3034/1, 301 00 Plzeň
- Po až pá 8.00 až 17.00